Ticketing software cloud e on premise
Rexpondo è il software ticketing
basato sulla soluzione Open source ((OTRS)) Community edition.

Helpdesk per il Servizio clienti e il supporto ai dipendenti
Rexpondo è più di un sistema di Ticketing.
Customer service
Gestione squadre
Supporto IT interno
Una soluzione di Ticketing moderna per tutte le tue esigenze
Rexpondo nasce come fork ((OTRS)) Community edition e ne eredita tutte le caratteristiche principali.
Rexpondo è il software di Ticketing ideale per il Service Desk che si adatta facilmente alle diverse esigenze aziendali grazie alla sua struttura altamente personalizzabile. Rexpondo è in grado di soddisfare le esigenze dei tuoi clienti e fornire supporto interno ai dipendenti.


Personalized Recommendations



Funzionalità principali
Una gamma di funzionalità per ogni esigenza.
Incident management
Problem management
Supporto multicanale
App
Helpdesk
SLA e priorità
Reports
Change management
GDPR compliance
La soluzione per il tuo business
Soluzione On premise
Installa Rexpondo dove preferisci, ti forniremo sempre il Supporto necessario.
Soluzione gestita
Cloud o On premise
Piani e funzionalità
On-premise
Cloud
Incident management
Problem management
Change management
GDPR compliance
CMDB
Supporto multicanale
Report
Gestione SLA
User portal
Helpdesk
Workflow personalizzabili
Mobile app
REXImprovedBulk plugin
REXShareSearchTemplate plugin
Plugin incluso nel piano cloud, con possibilità di attivazione a parte anche per i piani On-premise
REXOAuth2 plugin
Plugin incluso nel piano cloud, con possibilità di attivazione a parte anche per i piani On-premise
REXSAML plugin
Plugin incluso nel piano cloud, con possibilità di attivazione a parte anche per i piani On-premise
Aggiornamenti inclusi
Supporto tecnico
Backup & disaster recovery

Un sistema Ticketing personalizzato ed integrato
- REST API: Collega i programmi in modo rapido, semplice e diretto
- LDAP and SSO: opzioni di gestione di utenti/diritti e Single Sign-On facile da gestire
- e…tutto quello che cerchi

Consulenza

Formazione
Aumenta le competenze del tuo team con corsi online e tradizionali diversificati per ruolo e livello di accesso
I nostri servizi

Supporto

Personalizzazioni
Personalizza la piattaforma
in base alle tue esigenze. Aggiungi nuove funzioni o scopri i plugin disponibili

Migrazione software
Vuoi fare una migrazione? Il nostro team può aiutarti e consigliarti durante tutte le fasi del processo
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