REXPONDO

Help Desk software Ticketing & ITSM

Rexpondo è il software Ticketing e ITSM made in Italy per Supporto IT, gestione squadre e Servizio Clienti.

Una soluzione di Service Desk costruita sulle tue esigenze

Più di un semplice Help desk, Rexpondo è un sistema di Service Desk che garantisce la massima flessibilità per le tue esigenze di business dal Servizio Clienti alla gestione dell’Infrastruttura IT aziendale.

Modulo Ticketing

Utilizza il sistema di ticketing per il supporto interno della tua azienda e per il tuo servizio clienti. Monitora i tempi di risposta e assegna i ticket agli operatori disponibili.

Modulo ITSM

Un sistema ITSM che integra tutte le migliori pratiche ITIL. CMDB, Process e Change management e molte altre funzionalità per organizzare la tua infrastruttura IT.

Modulo AI & Chatbot

Potenzia il tuo servizio con agenti AI alimentati dai più recenti modelli linguistici di grandi dimensioni (LLMs) per rispondere in modo naturale alle richieste degli utenti 24/7.

Unisciti ai clienti che hanno già scelto Rexpondo

Margot: il chatbot AI di Rexpondo

Automatizza l’helpdesk
con Agenti AI e offri supporto clienti 24/7

Agenti AI basati su modelli linguistici avanzati (LLM) progettati per migliorare il servizio di helpdesk e ticketing. Interagiscono in modo naturale con gli utenti, fornendo risposte contestuali e suggerimenti che si aggiornano dinamicamente durante la conversazione.

.rexpondo/service-desk-solution

Nato come Fork della soluzione Open Source ((OTRS)) Community edition

Rexpondo continua a garantire aggiornamenti di sicurezza, supporto e nuove funzionalità per tutte quelle aziende che fino ad ora hanno investito in OTRS.

Il sistema di Ticketing e Help Desk configurabile per ogni settore

La nostra piattaforma si adatta alle esigenze specifiche di ogni mercato. Scopri le soluzioni verticali per ottimizzare la Pubblica Amministrazione, l’Istruzione, il Finance e non solo