Help Desk software Ticketing & ITSM

Il software Ticketing e ITSM made in Italy per Assistenza IT e Servizio Clienti costruito sulle tue esigenze.

Disponibile in Cloud e On premise.

rexpondo helpdesk software

Una soluzione di Service Desk costruita sulle tue esigenze

Più di un semplice Help desk, Rexpondo è un sistema di Service Desk che garantisce la massima flessibilità per le tue esigenze di business dal servizio clienti alla gestione dell’infrastruttura IT aziendale.

Ticketing

Utilizza il sistema di ticketing per le esigenze e i problemi interni della tua azienda e per il tuo servizio clienti. Monitora i tempi di risposta e assegna i ticket agli operatori disponibili.

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ITSM

Aggiungendo il modulo ITSM, Rexpondo diventa un sistema ITSM che abbraccia tutte le migliori pratiche ITIL. Fornisce CMDB, Process e change management e molte altre funzionalità.

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Multidevice

Usa Rexpondo da smartphone e tablet, monitora lo stato di ticket e interventi interagendo da qualsiasi luogo. L’app Rexpondo è disponibile per dispositivi Android e iOS.

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open and close ticket image

Basato sulla soluzione Open Source ((OTRS)) Community edition

Rexpondo continua a garantire aggiornamenti di sicurezza, supporto e nuove funzionalità per tutte quelle aziende che fino ad ora hanno investito in OTRS.

  • Cloud o On-premise
  • Totalmente personalizzabile

Essenziale per la gestione della comunicazione e del supporto IT

Negli anni abbiamo maturato una notevole esperienza in molti settori e non vediamo l’ora di approcciarne di nuovi.

help desk for finance
customer service help desk
public administration reception
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