Help Desk software Ticketing & ITSM
Rexpondo è il software Ticketing e ITSM made in Italy per Supporto IT, gestione squadre e Servizio Clienti.
Disponibile in Cloud e On premise.
Una soluzione di Service Desk costruita sulle tue esigenze
Più di un semplice Help desk, Rexpondo è un sistema di Service Desk che garantisce la massima flessibilità per le tue esigenze di business dal Servizio Clienti alla gestione dell’Infrastruttura IT aziendale.
Modulo Ticketing
Utilizza il sistema di ticketing per il supporto interno della tua azienda e per il tuo servizio clienti. Monitora i tempi di risposta e assegna i ticket agli operatori disponibili.
Modulo ITSM
Un sistema ITSM che integra tutte le migliori pratiche ITIL. CMDB, Process e Change management e molte altre funzionalità per organizzare la tua infrastruttura IT.
AI & Automation
Potenzia il tuo servizio con agenti AI alimentati dai più recenti modelli linguistici di grandi dimensioni (LLMs) per rispondere in modo naturale alle richieste degli utenti 24/7.
Trasforma l'assistenza con l'AI e offri un servizio 24/7
Agenti AI alimentati da modelli linguisitici di grandi dimensioni (LLMs) progettati per dialogare in modo naturale con l’utente, fornendo risposte e opzioni che si aggiornano dinamicamente man mano che la discussione procede.
- Pronto all'uso
- Creato per interazioni naturali
- Transizioni veloci bot/operatore
Nato come Fork della soluzione Open Source ((OTRS)) Community edition
Rexpondo continua a garantire aggiornamenti di sicurezza, supporto e nuove funzionalità per tutte quelle aziende che fino ad ora hanno investito in OTRS.
- Cloud oppure On-premise
- 100% personalizzabile
Essenziale per la gestione di
Customer Service e Supporto IT
Negli anni abbiamo maturato una notevole esperienza in molti settori e non vediamo l’ora di approcciarne di nuovi.
