Help Desk software Ticketing & ITSM

Il software Ticketing e ITSM Open source basato sulla soluzione ((OTRS)) Community Edition.

Disponibile in Cloud e On premise.

Una soluzione di Service Desk costruita sulle tue esigenze

Più di un semplice Help desk, Rexpondo è un sistema di Service Desk che garantisce la massima flessibilità per le tue esigenze di business dal servizio clienti alla gestione dell’infrastruttura IT aziendale.

Ticketing

Utilizza il sistema di ticketing per le esigenze e i problemi interni della tua azienda e per il tuo servizio clienti. Monitora i tempi di risposta e assegna i ticket agli operatori disponibili.

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ITSM

Aggiungendo il modulo ITSM, Rexpondo diventa un sistema ITSM che abbraccia tutte le migliori pratiche ITIL. Fornisce CMDB, Process e change management e molte altre funzionalità.

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Open source

Nessun costo di licenza per operatori e utenti. Tieni traccia di tutti i ticket, riduci i tempi di risposta alle richieste e mantieni il controllo delle tue risorse. Riduci i costi senza sacrificare prestazioni e sicurezza.

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Basato su ((OTRS)) Community edition

Rexpondo continua a garantire aggiornamenti di sicurezza, supporto e nuove funzionalità per tutte quelle aziende che fino ad ora hanno investito in OTRS.