La nuova versione 12.3 di Rexpondo segna un importante passo avanti, combinando miglioramenti nelle performance e nel design con una maggiore velocità, un’efficienza ottimizzata e un’esperienza utente più intuitiva.
Quali sono le novità e miglioramenti della versione 12.3?
Nuova grafica per calendario, FAQ e ITSM
La nuova interfaccia grafica, progettata per garantire un’esperienza più moderna e intuitiva, è stata estesa anche ad altri moduli grazie a un completo restyling delle principali aree operative. I layout, più chiari e leggibili, rendono più immediata la consultazione di appuntamenti, knowledge base e ITSM.
In questo modo, le sezioni dedicate al calendario, alle FAQ e al modulo ITSM offrono una fruizione semplice e immediata, sia a livello funzionale che visivo, migliorando complessivamente l’interazione con la piattaforma.
Ottimizzazione della velocità dell’applicazione web
Una delle principali novità è l’ottimizzazione del backend e della gestione degli allegati, basata su metadati dedicati per lo storage ibrido.
Questo consente di ridurre le operazioni di I/O e rendere l’interfaccia più reattiva nelle attività quotidiane. Le prestazioni risultano fino all’80% più veloci rispetto alla versione 11.
Maggiore integrazione del plugin SAML
Nella nuova versione di Rexpondo, l’esperienza SSO è stata resa più fluida e coerente grazie all’implementazione dell’accesso SAML con metadata pubblico e logout integrato dall’IdP.
Questa maggiore integrazione con SAML garantisce un accesso più completo e sicuro sia per gli agenti che per i clienti, migliorando l’efficienza complessiva della piattaforma.
Nuovo campo dinamico di tipo allegato
Inoltre, nella versione 12.3 è stato introdotto un nuovo tipo di campo dinamico: “Allegato”. Questo campo aggiuntivo consente di gestire upload e download in maniera completamente nativa e offre pieno supporto all’interno dei flussi standard della piattaforma.
Grazie a questa nuova funzionalità, diventa più semplice allegare, condividere e consultare documenti, migliorando la praticità nell’utilizzo quotidiano.
