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# Rexpondo 12.2: aggiornamenti e nuove funzionalità | Rexpondo
**Rexpondo** si pone l’obiettivo di adattarsi alle **esigenze del mercato e dei propri utenti.** La piattaforma punta a offrire un’**esperienza sempre più fluida e intuitiva**, migliorando sia le funzionalità che l’aspetto grafico.
Di seguito, presentiamo i **principali aggiornamenti** recentemente introdotti nella nuova **versione 12.2.0**
## Novità Portale Customer: Traduzione dei servizi
All’interno del **Portale Customer** è ora possibile **tradurre i nomi dei servizi**, consentendo agli utenti di visualizzarli in modo chiaro e immediato nella **lingua desiderata**, per un’**esperienza più intuitiva e personalizzata**.
Le traduzioni possono essere gestite autonomamente tramite il **tool di Gestione delle Traduzioni** introdotto in precedenza. Al momento, questa funzionalità è disponibile solo nel **Portale Customer**.
### Aggiornamenti Portale Agent
#### Vista sottocode aggiornata
Nel **Portale Agent**, nella vista per coda, è ora possibile **visualizzare le sottocode** in modo più immediato e chiaro, grazie a un **menu a tendina ad albero** che le organizza in maniera intuitiva e ne **semplifica la selezione**. Questa nuova disposizione permette agli utenti di **gestire le code in modo più efficiente** e di **trovare rapidamente le informazioni** necessarie.
#### Migrazione delle preferenze utente
Nella **versione 12.2.0** di Rexpondo, nell’ambito del continuo processo di **miglioramento dell’interfaccia**, le **preferenze utente** sono state completamente **migrate alla nuova UI**, offrendo così un’esperienza più personalizzata, coerente e allineata alla **moderna interfaccia grafica** del software, facilitando la **navigazione e l’utilizzo quotidiano** della piattaforma.
### Bugfix e altri sviluppi presenti nella nuova versione
- Fix download large email attachments;
- Fix retrieve owner users in the ticket creation form;
- Fix CKEditor link paste in Firefox browser;
- Fix search template in the new theme;
- Fix maintenance message on login page;
- Fix hidden fields in ACL;
- Fix blocked sidebar on CTRL+ click;
- Fix select options behind popup;
- Critical: evita di cancellare gli allegati dei ticket più vecchi di 60 giorni durante il follow-up.
Scopri come implementare la nuova versione di Rexpondo
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