Formazione OTRS

Corsi online e in aula differenziati per ruoli e livelli di accesso.

Percorsi formativi

I corsi sono suddivisi in base alle figure coinvolte nella gestione di OTRS, ogni corso ha l’obiettivo di formare una particolare figura preposta all’utilizzo di OTRS. Seguendo questa prospettiva, i percorsi che proponiamo sono:


OTRS Administrator Training

OTRS Expert Training

OTRS ITSM Administrator & Change Builder Training

OTRS Key User Training

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Percorsi formativi

Modalità

Capiamo le diverse necessità e per questo mettiamo a disposizione dei nostri clienti due modalità diverse di partecipazione ai corsi:


In aula

Il corso si svolge presso la sede del cliente. Una volta concordati gli obiettivi del corso, il nostro docente si renderà disponibile.

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Online

Il corso viene erogato online. Mettiamo a disposizione una piattaforma apposita a cui collegarsi per seguire la lezione in tempo reale.

Modalità
Formazione

Struttura delle lezioni


Ogni lezione teorica sarà seguita da una esercitazione pratica – per questo installeremo insieme OTRS sui vostri laptop.

Struttura delle lezioni
Lezioni di 4 o 8 ore

Scegli tra lezioni full time di 8 ore o di mezza giornata, in base alle tue esigenze.

Diapositive sintetiche

Ciascun argomento teorico verrà trattato con l’ausilio di diapositive.

Installazione demo OTRS

Installazione locale di OTRS per esercitarsi durante le lezioni.

Esercitazioni

Esercitazioni di gruppo a fine lezione sugli argomenti trattati.

Nuova installazione di OTRS

A fine corso, nuova installazione di OTRS personalizzata in base alle vostre esigenze.

Pricing

I nostri corsi


Scopri nel dettaglio le nostre offerte formative per trovare il corso più adatto a te.

(I prezzi esposti si riferiscono al costo dell’intero corso e sono validi per classi di non più di 10 persone)

OTRS Expert
Training

1440 + iva

Per gli amministratori OTRS
Corso avanzato


Maggiori dettagli

OTRS ITSM Administrator & Change Builder Training

1080 + iva

Per gestori ITSM
Per i process manager


Maggiori dettagli

OTRS Key User
Training

1080 + iva

Per utenti di OTRS Help Desk
Corso base


Maggiori dettagli